ENSP模拟器AR/WLAN设备启动失败问题

现象描述

启动AR设备之后，设备命令行无法接收输入，在长时间等待后一直输出“####”。

启动AR/WLAN设备时，提示“…错误代码40…”。

处理步骤

一、检查虚拟网卡设置。

检查安装eNSP的PC上是否存在名为“VirtualBox Host-Only Network”的虚拟网卡。

- 如果不存在，请添加虚拟网卡。

- 如果存在，请检查虚拟网卡的状态。

- 如果虚拟网卡的名称为“VirtualBox Host-Only Ethernet Adapter #2”，可尝试点击eNSP主界面“菜单-工具-注册设备”重新注册设备。如果还是出现这样的错误，请检查虚拟网卡的状态。

检查虚拟网卡的状态。

查看名为“VirtualBox Host-Only Network”的虚拟网卡是否被禁用。

二、检查虚拟网卡的参数设置。

打开VirtualBox，管理，网络

检查虚拟网卡的设置是否符合以下要求：

IP地址为192.168.56.1，子网掩码为255.255.255.0。

同时取消选中“DHCP服务器”页签的“启用服务器”。

三、检查虚拟网卡属性设置。

VirtualBox5.0版本中，选择“控制面板\网络和 Internet\网络连接”。

选中VirtualBox Host-Only Network网卡，右键选择属性，勾选 “VirtualBox NDIS6 Bridged Networking Driver”协议。

确定后，请重启工具再次尝试，如果还是出现这样的错误，请检查防火墙设置。

四、检查防火墙设置。

在windows开始菜单中，选择“控制面板 > Windows防火墙”。

在“Windows 防火墙”页面中，选择“允许程序或功能通过Windows防火墙”。

在“允许的程序”页面中，查看“eNSP_VBoxServer”行“公用”列的勾选框是否选中。

如果没有选中，选中勾选框，单击“确定”。

重启eNSP工具后再次尝试，如果设备仍启动失败，请检查杀毒软件。

检查杀毒软件。

检查电脑中是否安装QQ管家、百度杀毒、卡巴斯基等软件，此类软件阻止了模拟设备间的通信，导致模拟设备间的心跳报文无法互通。

如有安装，请卸载。重启eNSP工具后再次尝试。

五、请检查VirtualBox安装目录。

检查VirtualBox安装目录。

检查VirtualBox安装目录是否存在中文字符。

如存在，修改VirtualBox安装目录为英文字符。

如果还是出现这样的错误，请检查硬件虚拟化设置。

六、检查硬件虚拟化设置。

检查电脑是否开启硬件虚拟化支持。

如未开启设置，参照如何解决使用eNSP工具时CPU利用率过高的问题。

如果还是出现这样的错误，请联系华为公司服务工程师。